医疗卫生服务行业是体现社会主义经济发展的重要窗口,是党和政府联系人民群众的重要桥梁。医务人员是发展卫生事业的主力军,其职业道德素质的高低,直接关系到卫生事业的兴衰成败。因此提升卫生系统医德医风,减轻患者负担,是贯彻“三个代表”,全面建设小康社会思想的必要措施,是维护好人民群众权益的内在要求。
李女士到医院去检查身体时,医生告诉她患有严重的妇科病,若不及时治疗,会有发生癌变的可能。于是李女士便和爱人匆匆忙忙筹钱治疗,前后共花费约八千元。王女士,马女士等在体检时也得到了同样的“忠告”。但当她们出于怀疑的态度,到别的医院再次体检后,被告知她们患的只是普通的妇科疾病,花费很少,吃点药即可,根本没有发展为癌症的可能。“上当了!上当了!”受骗的患者们奔走相告。这一幕幕闹剧发生在山西省最南部的运城市盐湖区xxxx医院。
因为害怕得癌症,让她白白挨了一刀
2010年,对于家住运城市盐湖区某村26岁的李女士来说,留下的真是苦涩的回忆。4月份的一段时间里,李女士觉得下腹部一直隐隐作疼,便和丈夫商量着去盐湖区xxxx医院医院检查身体。之所以选择这家医院的道理很简单,xxxx医院是一家很会作宣传的医院,每天的电视广告语“人民医院为人民”真是让人们倍感亲切,耳熟能详。
4月23日,李女士在丈夫的陪同下来到xxxx医院作检查,高耸的大楼,人来人往的患者,墙上悬挂的专家照片,微笑的工作人员,这一切都让李女士坚定了自己的选择。体检完后,值班医生看了体检结果严肃地说:“坏了,坏了,你患了严重的妇科病,需要马上做手术治疗,不然就会发生癌变,到时候花费将更大,还不好治愈。”
癌症?!太可怕了!李女士当时就被这个无情的结果吓蒙了,丈夫在旁边也傻了眼。李女士和丈夫结婚有五年多,生有一个男孩,去年婆婆患癌症过世,一家三口在心头刚刚抹去失去亲人的痛苦,没想到厄运又降临到她的头上。
“到我们这里做手术的人很多,你快点办手续吧。”医生又督促说,“先输几天液消炎,就可以做手术,一个星期就好,花费大概两千元左右。”见李女士和丈夫没带那么多钱,医生便说先交一部分,其余的明天交上。
容不得李女士多想,在医生的督促下,便开始了治疗。农民挣钱不容易,为了节省治疗费用,李女士决定不住院,每天往返50多里到医院来接受治疗。没有想到的是,从开始到5月9日治疗结束,持续了半个月,而且治疗费用一天比一天多,每天少时四,五百元,多时一千多元,前后共花费约八千元。
治疗结束后,一位邻居劝李女士到别的医院去复查一下,看看病是不是好彻底了,李女士就又到运城市中心医院禹都分院去检查。当医生听了治疗经过后竟发了火,说李女士的病只是普通的妇科疾病,根本没有作手术的必要,而且也没有发展为癌症的可能,一般只需服用百余元的药物即可治疗。
李女士听后惊呆了。做为农家妇女,平时忙于农活,因为轻信了广告,便去xxxx医院去检查身体。李女士说:真是恨自己当时太匆忙了,恨自己太相信xx医院医生的话了,医院说是向患者献爱心,其实是向患者心口捅刀子啊。农民挣钱本来就不容易,医院这样做太黑了!
李女士的丈夫心痛的说:我们辛辛苦苦的攒了这几千元钱,本来准备开个小饭店,结果饭店开不成不说,还欠了亲戚朋友的债。想让妻子治病,不料却上了医院的当。事后他多次找医院的负责人讨个说法,结果院方怕影响不好,最后给了他300元钱,说是给他回家作路费,医院治病就这么贵,没钱看不起病就不要来了。
在各级政府的号召下,李女士一家加入了新型农村合作医疗,并缴纳了相关费用。xxxx医院是盐湖区新农合定点医疗机构,对于李女士在治疗期间所产生的费用最后用300元的路费来了结,是否合理?xx医院以“诚信医疗”为经营宗旨,用“癌症”来欺诈患者,这大概就是“诚信”的最好体现吧?!这样的结果难道就是解决农民“看病难,看病贵”问题的措施吗?
运城市总人口约495万,其中乡村人口约351万,占71%。新型合作医疗机构为了使农民群众真正做到“高高兴兴参与,轻轻松松看病,喜喜欢欢缴费,明明白白报销”,看来还需时日。
爱心服务,不上当不由你
2010年7月11日,居住在运城市某小区42岁的王女士得知,xxxx医院正在进行“百元爱心服务仅需38元,让你全方位了解自己健康状况”的活动,于是前往体检。
到医院一看,参加活动的人可真不少,光在B超检查室门前等待的人员就排了两条长龙,心里不禁感叹:xxxx医院确实是为人民排忧解难啊。
王女士到妇科检查时,医生说她卵巢有三个囊肿,需要切除,如不切除很可能发生癌变。由于问题严重,医生还专门把王女士的爱人叫到门诊室说明病情,并告诉他们手术有两种:一种是普美,手术费1700元,再加上治疗费共需2100元左右;另一种手术费几百元,加上治疗费一千元左右。医生还一再给他们介绍普美手术的好处。在医生的力荐下王女士选择了1700元的普美手术。医生嘱咐她术前必须先输三天液,先消炎后手术。王女士说:“没时间,如果明天可以就做,不行的话过几天再说。”医生说:“那你明天早上就可以做。”当天体检治疗花费491元。
晚上在家里,王女士彻夜难眠,因她的同事几个月前患子宫癌刚刚去世,所以她感到非常恐怖和紧张,思想压力很重。
7月12日上午,王女士付清了2084.8元的手术和治疗费,医院就开始了术前准备。大约10点钟,也在这里作体检的几个朋友看到王女士的爱人说:“上当了!上当了!在这家医院检查病很重,到其他医院复查,只是一点小病,你们还是先到别的医院确诊后再做手术吧。”
带着满心的疑惑,王女士和爱人便到运城市妇幼保健医院请专家确诊,结果和xx医院大相径庭:王女士的症状为经前综合症,是正常的生理现象;对于三个囊肿,治疗也可不治也可,根本不可能发生癌变;如患者要求治疗,费用在50元左右。王女士和丈夫听后,一股上当受骗的怒火窜上心头,便返回到xxxx问个究竟。王女士要求医院说清她到底做的什么手术?为何手术前没有患者或亲属的签字?医生说:“你这不是手术,所以不让你签字。”王女士问:“不是手术,为何我们交1700元的手术费,还有几百元的治疗费?”医生无法自圆其说。王女士又要求看患者结算单,结果清单上洋相百出,已经42岁的王女士是来体检的,医院提供的结算单上竟出现:无痛人流麻醉费90元,宫颈糜烂治疗III(三度)1100元,根本没有的病也扣到了她的头上。
这次体检让王女士疑虑重重:一,健康的人来体检,在无病或者小病的情况下,医院竟差一点让她莫名手术;二,所需花费50元左右的小病,两天来竟然花费近2600元,如继续下去费用将更大;三,即将手术的患者医院却没有病历;四,花费2000元做手术,医生竟说不出病人做何手术。
30多岁的马女士,得知xxxx医院的“献爱心,38元体检”活动,也来参加。平时她的身体一直很好,没有感觉那里不舒服,可体检的结果却让她背上了沉重的思想包袱,原来她也被告知患有可能发展为癌症的妇科病。她很是怀疑,当天便到运城市中心医院复查,结果只是有一点炎症,服用几天消炎药即可。为确诊清楚,她又到市卫校附属医院检查,说法同市中心医院基本一致。这使她感到又好气又好笑,放下心来的马女士无不愤怒的说:现在国家正大力推行医保政策,努力解决贫困农民缺钱看病的大问题。一个很简单的小病,xxxx医院就让患者花费几千元,每天还有那么多的老百姓上当受骗,心里真是难受啊。试问:医生的良知,医生的道德,医院的责任哪里去了?医院怎能对一个个无辜的患者下套子,任意宰割,赚取老百姓来之不易的血汗钱,如此拿群众的疾病当儿戏?
透视医院生财之术
近年来,随着社会主义市场经济的不断深入发展,供需之间,饱和与缺失之间,宏观与微观之间,服务与被服务之间等在人们的生产生活领域呈现着快速发展的变化态势,这无疑和与之相适应的法律法规的提出,制定,实施,完善之间存在着一定的距离。少数趁机钻改革发展空子的医疗业投资者,出于追逐利润的目的,披着向患者“献爱心”的遮羞布,背地里却隐藏着“过度检查”,“过度治疗”等等阴暗行径。
患者作为弱势群体,到医院接受身体检查和治疗,本来是很无助的,医院和医务工作者本应恪守职业道德并遵守职业准则,为患者做好服务和治疗工作。透过医院精心策划的“献爱心”活动和低廉的体检费的迷惑,善良的人们看到了什么呢?相信从李女士,王女士,马女士等更多患者的遭遇中不难找到答案。一边是医院大肆宣传,满口爱心,一边却是患者得到小病大治的结局。就此情况,已经毫无医疗意义而言,纯粹是以获取利益为目的的欺骗。
对于带有明显欺诈特征而毫无医疗意义的所谓医疗行为,有关专家将其定性为“医疗欺诈”,据进一步分析认为,由于医疗卫生领域法规不够健全,至今尚未对医疗欺诈行为作特别明确的界定,这在一定程度上纵容了医疗欺诈现象的蔓延。
我国的《医疗机构管理条列》及其《实施细则》,《执业医师法》等对医疗机构和医务工作人员欺诈患者的行为有着明确的处罚规定:医疗机构工作人员出具虚假证明文件,骗取患者钱财,给患者带来严重伤害的,应责其停业,吊销《医疗机构执业许可证》并处罚金;医疗机构工作人员弄虚作假尚不够成犯罪的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究其刑事责任;医师在执业活动中,违反卫生行政规章制度或者技术操作规范,或利用职务之便牟取其他不正当利益情节严重的,吊销其执业证书;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
有关医疗欺诈行为的报道曾一度见诸报端,一再提醒人们就医要选择正规医院,不要轻信少数医院的广告宣传。
在此透视某些医院惯常的欺诈手段:一,借“专家义诊”作幌,意在很短的时间内哄骗人们购买医疗药品或器械;二,以患者的名义,吹嘘其药品或治疗方法的神奇效果;三,小病大治,短病长治,利用患者对病情的无知,夸大病情,甚至无中生有;四,大规模煽情式的广告宣传,满口爱心,宰你没商量;五,利用汇款邮药,远程治疗,若药品无疗效,患者迫于往来索赔麻烦而只好作罢;六,雇用年轻女性电话营销,温情脉脉之余,不少患者纷纷上套;七,违规承包“特色门诊”,一旦出现事故,就和医院相互扯皮,甚至一走了之......
凡此种种,难道就只能在道德上口诛笔伐,一再容忍“披着羊皮的狼”恣意横行?何时才能对医疗欺诈行为大声棒喝,声足以裂其胆,力足以断其喉?
党的十七大报告中明确提出:要为群众提供安全,有效,方便,价廉的医疗服务。健康是人全面发展的基础,关系千家万户的幸福。
今天,你体检了吗?
(记者 秦晓舟 雷岳军)
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