花招叠出诱骗客户 霸王条款敛财失德
——安徽六安电信欺诈事件调查
【安徽讯】（文/雨田）2013年1月份，安徽六安电信公司工作人员王某，联系霍邱县李镇曾墩村三口塘组的李昌福先生（身份证号：342423197106152175），言称六安电信公司最近搞活动，推出一批靓号，并有许多优惠条款。李先生听后也颇为热心，在王某的介绍下，李先生于1月17日选择了一组靓号：18063028888。六安电信的优惠条件是：
1、预付10000元话费，购买一部价值6000元的手机；
2、每月扣除899元话费，送3000分钟套餐，5120兆流量；
3、两年（即24个月）以后，可以任意更改话费套餐，包括最低消费套餐；
4、电信手机可以并号使用话费互通，可以转让过户，并且免费赠送电信宽带。
2015年1月12日，在外经商的李先生赶回安徽六安，因为距离更改套餐的时间已不足一周。另外，两年来每月899元的3000分钟套餐他根本就用不完，况且扣除预付话费，他已超支11600余元。而他找到六安电信准备更改套餐时，得到的答复是，他不具备更改最低套餐的优惠条件。无奈，李先生找到投诉办的杨康成主任。杨的答复是，李先生只能享受“靓号最低消费协议”的优惠条件，即李先生只能将套餐更改为“靓号最低消费”的每月399元。李先生顿时一头雾水：其一，他没有和六安电信签订靓号最低消费协议；其二，据知情人透露，靓号最低消费协议是2013年的9月份才推出的。
记者曾致电六安电信服务台，询问有没有靓号最低消费协议，什么时间出台的？工号为4860的服务小姐说：不是没有，只是不清楚。
在此期间，李先生另有一部号码为13345645888的电信手机，由于18063028888的靓号手机套餐太多，他想并号使用，遭到了拒绝。由于靓号手机费用太高，李先生想转让过户给别人，同样也遭到拒绝。李先生安装电信宽带时，明明说是免费，却又凭空多出每月20元的宽带费，后来在他的据理力争下，六安电信才未收取。
2013年1月，李先生办理靓号，购买手机，想的就是两年后享受最低套餐消费和其它优惠条款。而最低套餐消费很快就被9月份出台的“靓号手机最低消费”给否定了，李先生竟浑然不知。此后的并号、过户、甚至免费安装宽带都成了一句空话。留个李先生只是一部价值6000元的昂贵手机和两年来为靓号手机支付的21600元话费。
据媒体报道，中国的信息资费标准远远高于国际水平，宽带资费甚至高于韩国的124倍。中国移动、中国电信、中国联通等国企大亨垄断了中国信息资费市场，使国人消费者像摆在砧板上的鱼肉任人宰割。
国民使用手机的消费者都知道，欠一分钱的手机费都可能被停机，而我们每月剩余的套餐却从没有积累到下月，也就是说，我欠你成百上千的话费都能清零，你欠我一分钱就得付出代价。如此种种的霸王条款，使消费者已不堪忍受，而安徽六安电信却还要玩出花活对消费者进行再次宰割。这也许只是李先生揭开六安电信黑幕的一角，至于这里面还有多少不为人知的肮脏与龌龊，我们将继续予以关注！
（本稿编辑：王永祥）
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法治观察
