生活对先思考后行动的人是个喜剧，对凭感觉行动的人是个悲剧。
——沃波尔
什么因素最能促进你的成功？是否是你的智商？不是。研究表明，生活的成功中，智商因素只占百分之二十左右。一个人最终的成就大多数是由非智商因素决定的。其中一个主要因素是如何管理你的情绪，情绪智商，或情商(EQ)。智商与情商关系很小。智商高的人情商不一定高，有时甚至是低的。智商主要是靠遗传，而情商是可以后天学会的。
成功者和失败者的区别在那里？做同一件事，为什么有时候你表现不佳，但有时候你却表现非常好？区别在于你能不能经常把自己放在一个积极的状态中。积极的状态包括自信、勇敢、乐观、勤奋等等。而一个消极的状态包括自卑、恐惧、悲观、懒惰等等。了解你的状态是理解你的变化和成功的关键。你的状态是由你的想法和你的身体状况决定的。如果你总是积极地思考，避免消极的想法，如果你有一个充满活力的身体，你就可以获得出色的成果。我们的行为是我们所处的状态的结果。
你生活中真正想要的是什么？是金钱，权力，健康或其他？如果你仔细想想，你最终想要的并不是这些，而是这些东西可以给你带来的东西—你的感觉。实际上，我们生活中所做的一切就是要改变我们的感觉，感觉就是一种情绪的状态。大多数人想要金钱，权力，或健康，是因为这些事情可以使他们感觉更好。幸福的感觉是我们所有其他目标的最终目标。
情绪智商或情商包括以下能力：能够不断地激励自己，能够在挫折面前坚持下去，能够控制本能冲动，能够延迟快乐，能够调节自己的情绪而使坏情绪不影响自己的思考，能够理解和同情别人，能够保持希望。那些能够了解和管理好自己的情绪以及了解与处理好别人的情绪的人，在生活的所有领域中都处于优势地位，无论是在浪漫的关系中或领悟潜规则的能力。这些人就是在生活中成功的人。这些人就是在生活中领先别人的人。这些人就是真正享受生活的人。
情商高的人在生活中容易满足。他们的生活更有效率，因为他们能控制自己的情绪而不受消极情绪的影响。他们也了解别人的情绪，因而他们很少受别人消极情绪的影响。情商低的人内心总是处于挣扎中，他们受自己和别人消极情绪的影响，以至无法清醒地思考和专心地工作。
为什么有些智商高的人在生活中失败，而一些智商中等的人却成功了呢？为什么很多成功人士在学校时成绩并不是最好的呢？许多人认为智商决定人的成功，但这是不正确的。在大多数情况下，情商比智商更重要。具体来说，什么是情商呢？情商(EQ)包括以下方面：
·能够不断地激励自己向上，面对失败挫折时能够坚持下去。
·能够控制自己本能的冲动，能够现在吃苦，推迟享受。
·能够管理好自己的情绪，不受坏情绪的影响。
·能够意识到和理解别人的感受和情绪，并能领悟潜规则。
成功的人通常有较高的情商。他们了解以上情商各要素的重要性，并掌握了它们，尽管有时是无意的。他们可能不是最聪明的，但他们最终成为生活的胜利者，因为他们是“成熟”的。千万不要错误地相信光智商高就能成功。
下面，让我们仔细看看情商的主要组成部分，以及为什么它们对个人成功会起重要作用。
1.成功的人比一般的人失败得更多
当乔治·巴顿还只是个七岁的孩子时，他就有了明确的目标，按他的说法就是做"玩具军刀的锋刃"—成为一个旅长，这是一个既单纯又简单的目标。他对此是那么地执着，就像模范士兵一样，他每天早晨都会以立正姿势站立并向父亲行军礼。
当巴顿十几岁的时候，他将目标作为激励自己的动力，如饥似渴地阅读历史上伟大军人的故事，他研究波斯、希腊和罗马的将军，战场的布局和中世纪的战争。他的报告作业中也充满了名誉、光荣和英雄主义的主题。
在内心强大的动力驱使下，他凭借持之以恒的努力考取了西点军校。之后，他达到了军队中可提升的最高位置—美国陆军的将军。巴顿的成功完全凭借个人的努力，是内心的动力在召唤他，鞭策他不断前进。
在研究生中，教授往往更喜欢有强大动力的学生，即使他们的成绩稍差一些。对于智商差不多的学生，谁动力强，谁就可能成功。在几乎每一个生活的领域，如果你有足够强大的动力，你几乎可以做到任何事情。
如果你有强大的动力，你总是可以找出成功的道路。
2.冲动是毁掉人的魔鬼
控制冲动能力和延迟享受能力是情商的另一个重要组成部分。冲动控制能力是指一个人可以控制他的冲动，控制他的情绪。他的行动是基于推理，而不是凭冲动或感觉。
例如，有时愤怒的情绪可以非常强大，如果你不能控制它，它可能会毁掉自己或其他人。你几分钟的愤怒情绪可以让你付出巨大的代价。无法控制自己情绪的人几乎总是会后悔，特别是当他冷静下来后。但这时往往为时已晚，已没有办法弥补了。我们都看到过很多这样的例子。例如某人杀死别人只是因为他无法控制自己当时的愤怒，因此他付出整个生命的代价。犯罪分子往往是控制冲动能力差的人，也就是情商差的人。
延迟享受的能力还有助于智力潜能的发展，因为只要现在努力工作你就可以开发你的智力潜能。
3.学会领悟潜规则
领悟潜规则是一种重要的生存技能。在任何组织中，都有一些重要的规则是没有人会书面或口头告诉你的。没有人会宣布这些规则，但是如果你违反了它们，你就会得到某种方式的惩罚。
举例来说，要尊重每一个人，特别是你的上司。要有良好的举止和礼貌，要谦虚，要考虑别人的感受。可能没有人会告诉你这些，但你理应知道。否则，你就不知道为什么你老是不受重用，即使你有一个响亮的学位或具有较强的能力。
当你第一次进入一个组织里面，你首先要努力成为一个侦探。注意人们发出的细微信号，这些信号可能意味着潜规则。要做一个敏感的人。永远不要错误地认为，只要你有很好的技能或你把工作做好，你就会得到提拔。
领悟潜规则，工作就会更顺利，少了很多不必要的麻烦。
4.理解别人的感受能够意识到别人的感受和理解别人的情绪是一个重要的人际交往技能。
人际交往能力是生活中最重要的技能之一。人际交往能力在很大程度上要靠了解别人的感受和理解别人的情绪。这些能力可以解释一个人的受欢迎程度和一个人的领导能力。
如果不懂别人的感受和情绪，你是不可能发展出良好的人际交往能力的。
换句话说，当你与其他人交往时，你要知道其他人的感受。如果他们的感受不好，而你却不知道，这个关系根本不会持续太久。出于礼貌的原因，别人是不会表达自己真正的感受的。所以你就必须自己去猜。这是一种能力。如果你想成为一个领导者，这种能力显得尤为重要。如果你不知道其他人真正的感受，你怎么能成为一个成功的领导者？
（本稿编辑：吕建华）
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